Reparaturservice

Senden Sie Ihre defekten Produkte einfach und bequem an unser Reparaturzentrum. Unser Expertenteam sorgt für eine schnelle und zuverlässige Instandsetzung.

• Schritt 1: Reparaturanfrage stellen
  Nehmen Sie mit unserer Service-Hotline Kontakt auf bevor Sie uns Ihr defektes Gerät einsenden.
  Sie erreichen uns unter der Tel.-Nr. +41 32 343 31 79
   

• Schritt 2: Formular ausfüllen und beilegen
  Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es zum Gerät dazu.

  Formular Reparaturauftrag

• Schritt 3: Verpackung und Versand
  Verpacken Sie das Gerät sicher und senden Sie es an folgende Adresse:
  AxNum AG, Solothurnstrasse 142, 2504 Biel

• Diagnose: Nach Erhalt Ihres Geräts führen wir eine detaillierte Diagnose durch.
• Kostenvoranschlag: Sie erhalten einen Kostenvoranschlag zur Bestätigung, bevor Reparaturen beginnen.
• Reparatur und Rückversand: Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, senden wir Ihnen das Gerät umgehend zurück.

Die durchschnittlichen Reparaturdauer sind wie folgt:

• Produkte von Jenny Science: 7 bis 8 Wochen
• Nadelpräger von SIC-Marking: 3 bis 5 Wochen
• Servopressen von PROMESS: ca. 10 Wochen

Expressreparaturen werden ohne vorgängigen Kostenvoranschlag durchgeführt. Es wird zusätzlich ein Zuschlag erhoben.

• Produkte von Jenny Science: 15% Zuschlag (mind. CHF 180.-) auf Expressreparaturen innerhalb von 12 Werktagen
• Nadelpräger von SIC Marking: 15% Zuschlag auf Expressreparaturen innerhalb von 12 Werktagen
• Servopressen von PROMESS: Mind. CHF 3'500.- Zuschlag auf Expressreparaturen innerhalb einer Woche inkl. Ausbau und Wiedereinbau (Ersatzmaterial auf Anfrage)

Service Hotline

Montag bis Freitag (Ausnahme Feiertage)
08.00 – 12.00 und
13.00 – 17.00 Uhr (Freitag bis 16.30 Uhr)

Kontaktiere Sie unseren Support über Telefon oder E-Mail:

T +41 (0)32 343 31 79

service@axnum.ch